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Troca e devolução

Acreditamos que para que a compra em nosso site seja totalmente segura para os clientes, eles devem poder realizar uma compra sem riscos.
Ou seja, caso o produto que você comprar não esteja totalmente de acordo com a sua necessidade,
você pode fazer a devolução gratuitamente durante 30 dias após a compra ou trocar por outro modelo que lhe atenda melhor.


Condições para troca e devolução

  • O produto deve estar em perfeito estado de comercialização e ser devolvido na embalagem original.
  • O prazo para a troca ou devolução é 30 dias após a compra na loja online.
  • No caso de troca por outro produto com valor superior, a diferença deve ser paga a vista para a Nordweg através de depósito bancário.
  • No caso da troca por um produto de valor inferior ou devolução, a quantia será devolvida a você através de depósito bancário após o recebimento da peça em questão.

Como efetuar a troca ou devolução

  • Entre em contato com a Nordweg e solicite a autorização para devolução de produto.
  • O prazo máximo para o envio do produto a ser devolvido é de 5 úteis após o recebimento do e-ticket para postagem nos Correios.

Observações

Estas condições são válidas apenas para compras realizadas na loja online oficial da Nordweg.
Caso você tenha comprado seu produto em alguma loja revendedora, por favor verifique com a própria loja como proceder.

1) Em caso de compras com modalidade de entrega expressa, o valor do SEDEX não é reembolsado.

Produtos comprados com desconto

No caso de produtos comprados com desconto, o valor pago é convertido em créditos que podem ser:

1) Reembolsados

2) Utilizados na compra de outro produto.

No segundo caso, o desconto do produto original não se aplica ao novo pedido e os valores considerados são aqueles demonstrados no site na hora da solicitação da troca.